CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp, WEPAR hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc đối với các sản phẩm chính hãng. Đối với các thiết bị cần lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của WEPAR sẽ trực tiếp tư vấn và thi công theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

1. QUY TRÌNH GIAO HÀNG

Nhanh chóng • Chính xác • An toàn • Chuyên nghiệp

🛒

Đặt hàng

Đặt hàng qua Website, Hotline hoặc trực tiếp tại văn phòng WEPAR.

📞

Xác nhận đơn hàng

Nhân viên WEPAR xác nhận sản phẩm, địa chỉ và thời gian giao.

🚚

Giao hàng

Tiến hành giao hàng theo đúng lịch hẹn và đảm bảo an toàn.

📦

Kiểm tra hàng

Khách hàng kiểm tra tình trạng, số lượng và phụ kiện trước khi nhận.

💳

Thanh toán

Thanh toán theo phương thức đã thỏa thuận và xác nhận giao hàng.

🎧

Hỗ trợ sau bán

Tiếp nhận bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

2. ĐỐI TƯỢNG & KHU VỰC ÁP DỤNG

✔ Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm chính hãng WEPAR.
✔ Hỗ trợ khách mua trực tiếp tại văn phòng, showroom, đại lý hoặc đặt hàng qua Website, điện thoại và các kênh trực tuyến.
✔ Phạm vi giao hàng trên toàn quốc.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

🚚 Miễn phí giao hàng và hỗ trợ lắp đặt trong phạm vi bán kính 10 km tính từ địa điểm của WEPAR hoặc theo chương trình khuyến mãi áp dụng.
🚚 Đối với khoảng cách trên 10 km, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển theo thỏa thuận hoặc theo đơn vị vận chuyển.
🚚 Đối với khách hàng ở tỉnh, WEPAR hỗ trợ gửi hàng qua chành xe hoặc đơn vị vận chuyển uy tín.
💰 Giá bán sản phẩm chưa bao gồm thuế GTGT (VAT 10%). Nếu khách hàng cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo khi đặt hàng.

4. THỜI GIAN GIAO HÀNG

📍 Khu vực TP. Hồ Chí Minh: giao trong ngày hoặc theo lịch hẹn với khách hàng.
📍 Các tỉnh thành khác: thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.
📍 Trường hợp thời tiết xấu, thiên tai, ùn tắc giao thông hoặc các sự cố ngoài ý muốn, WEPAR sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

5. KIỂM TRA HÀNG HÓA

Khách hàng vui lòng kiểm tra đầy đủ sản phẩm trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện sản phẩm bị bể, móp, sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng liên hệ ngay với WEPAR để được hỗ trợ.
Sau khi khách hàng ký xác nhận đã nhận đủ hàng hóa, mọi khiếu nại về hình thức bên ngoài sẽ không thuộc phạm vi xử lý.

6. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT

Khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc người nhận sau khi xác nhận đơn hàng có thể phát sinh thêm chi phí giao hàng.
Địa điểm giao hàng khó tiếp cận (hẻm nhỏ, khu vực cấm xe…) sẽ được WEPAR trao đổi phương án phù hợp trước khi giao.
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng không thuộc lỗi của WEPAR, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
Trong các dịp Lễ, Tết hoặc thời điểm cao điểm, thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước.

📌 Lưu ý

Nếu khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển, WEPAR chỉ chịu trách nhiệm bàn giao hàng hóa đúng chủng loại và số lượng. Mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do đơn vị vận chuyển và khách hàng phối hợp giải quyết.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hotline: 028 3973 3191

CSKH: 0909 22 77 20

Tư vấn 1: 0933 055 800 – Tư vấn 2: 0933 699 055